Dragón Sonriente Tantra
El punto de partida
Dos años, 14 lanzamientos. El negocio generaba ingresos, pero los resultados variaban muchísimo de un lanzamiento a otro.
El producto era sólido: una transformación high-ticket de 5 meses con buena satisfacción del cliente, a través de un embudo de desafío gratuito, webinar y llamada de venta.
Los anuncios traían gente y se agendaban llamadas, pero en los últimos 8 meses solo se cerraron 3 ventas de 48 llamadas.
El análisis inicial
Lo primero que era lógico mirar era el cierre: las transcripciones de llamada y la oferta. Pero el problema principal no estaba ahí.
El mensaje a través del recorrido completo (ads → landing → emails → webinar → llamada) reveló otra cosa.
-
La campaña buscaba volumen, no el perfil correctoLos anuncios buscaban maximizar registros y un Coste Por Lead bajo con un mensaje amplio, no específico al avatar que necesita el producto. La campaña apuntaba a una audiencia similar a la de lanzamientos anteriores: poco cualificada.
-
La web no filtraba ni preparabaSu mensaje atraía a cualquiera, no al perfil que realmente podía comprometerse con el proceso serio que se vende. El diseño tenía margen de mejora para transmitir profesionalidad.
-
Los emails y whatsapps eran muy marketinianosLos primeros mensajes que se enviaban no eran especialmente interesantes para quien se apunta a algo gratis, poco comprometido/a. Buscaban transmitir la autoridad del coach antes de que al lead le importase. Bajaban la percepción de calidad del desafío y muchos se caían antes de llegar al webinar.
-
La promesa del desafío no se correspondía con el productoLos anuncios y la landing prometían una solución fácil y rápido, que no encajaba con el producto (transformación terapéutica de 5 meses). Los leads que agendaban llamada llegaban con poco contexto y no preparados para una venta de 4 cifras.
-
La llamada y la oferta necesitaban trabajoSin embargo, aunque hubieran sido perfectos, el lead que llegaba no podía cerrarse. El problema estaba aguas arriba en el embudo.
La intervención
Reconstruir todo el embudo con un mensaje alineado y coherente con quien necesita y compra la transformación high-ticket.
Desde una nueva estrategia de campaña publicitaria cuyos datos revelasen conclusiones sobre el avatar, hasta nueva oferta y marco de venta, diseñé todo para que el desafío gratuito se entendiese como el primer paso de un proceso profundo, y no un milagro rápido.
-
Análisis de avatar y lenguaje realRevisión de testimonios, grabaciones de llamadas, y perfilado de quien compró vs quien no cerró. Las características y dolores identificados fueron la base para reescribir todo.
-
Estrategia de campaña por ángulos de mensajeIdeación de nuevos anuncios con diferentes situaciones y dolores del avatar. En vez de acotar por audiencias tipo lookalike, se amplió la segmentación y se dejó que el propio mensaje filtrara: creativos exigentes para que solo se registrara quien realmente encajaba.
-
Landing de registro totalmente nuevaReescritura y rediseño total (copy y boceto HTML) para que el desafío solo resultase interesante a las personas aptas para la transformación que se vende, y transmitir más seriedad. Estructura y mensaje estratégicos apuntando a un porcentaje de conversión alto entre el perfil atraído por los nuevos anuncios.
Reescritura y rediseño de la landing -
Secuencia de emails y whatsapps de calentamientoReescritura de los mensajes de dos automatizaciones según el momento del registro, siendo útil desde el primer contacto y transmitiendo la calidad del desafío para hacer que el avatar quiera seguirlo implicado/a.
-
Oferta y marco de cierreTrabajamos el guión de la llamada y cómo se presenta el producto para que se perciba muy valioso para su precio.
-
Downsell para quien no llega al high-ticketAdaptación de un antiguo retiro online como infoproducto de 3 cifras, ofreciéndolo en el momento adecuado para no canibalizar las ventas del producto principal. Creación de su propia landing de venta (copy y diseño finales en boceto HTML) y emails.
Resultados
Siguiente lanzamiento tras los cambios, misma inversión publicitaria (aprox.):
| Etapa del embudo | Último lanzamiento | Después |
|---|---|---|
| Inversión publicitaria | 1.500€ | 1.435€ |
| Leads generados | 608 | 510 |
| Conversión landing | 17% | 24,4% |
| Asistencia webinar 1 | 10% | 16% |
| Asistencia webinar 2 | 6% | 7% |
| Llamadas agendadas | 13 | 19 |
| Ventas high-ticket | 2 | 5 |
| Ingresos (high-ticket) | 5.000€ | 11.550€ |
| Ingresos downsell nuevo | — | 197€ |
| Retorno publicitario (ROAS) | ~3,3× | ~8,2× |
¿Quieres optimizar tu negocio online y crecer acompañado/a?
Solicita un análisis →"Un foco muy claro en tocar al avatar y que la gente venga contenta a comprar"
El primer paso siempre es analizar tu embudo y negocio.
Análisis estratégico
Entro en las tripas de tu negocio y reviso tu embudo completo como sistema, no como piezas sueltas.
- Diagnostico todo el proceso desde que te descubren hasta la venta.
- Perfilado del avatar: características, dolores y objeciones.
- Alineación de mensaje y cualificación en ads, web, emails, webinar(s), VSL. Puntos de fuga.
- Oferta actual y cierre (percepción de valor, garantía, urgencia...)
- Informe con guión de prioridades y siguientes pasos
Intervención
Defino y te entrego todo lo que mueve la aguja. Esto se habla después del análisis; cada negocio necesita cosas diferentes.
- Estrategia de campaña publicitaria y ads, ideas para los creativos, hooks.
- Landing de registro/venta optimizada, copy y diseño donde sea necesario.
- Guión optimizado de webinar o VSL.
- Oferta, guión de cierre, potencial downsell/upsell
- ... dependerá de tu caso; primero el análisis estratégico.
Si necesitases implementación y gestión técnica, tengo un equipo para ello; lo hablaríamos aparte del servicio estratégico.